Chính sách bảo hành

Tất cả các xe Yamaha mới do Yamaha motor Việt Nam sản xuất, được mua tại cửa hàng xe máy Toàn Nga đều được cấp sổ bảo hành và đăng kí bảo hành để hưởng các dịch vụ bảo hành (điều chỉnh hay thay thế miễn phí bất kì chi tiết nào bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất - không bao gồm những điều ngoài phạm vi bảo hành nêu ở mục dưới đây) trong thời gian quy định. Thời hạn bảo hành là 03 năm hay 30.000km đầu tiên, tuỳ theo điều kiện nào đền trước 

Điều kiện chi tiết của chính sách bảo hành 03 năm (30.000km):

- Nếu khách hàng sử dụng đầy đủ và đúng thời gian quy định trên mỗi phiếu của 03 phiếu miễn phí đầu tiên (phiếu số 1 đền phiếu số 3) tại đại lý do Yamaha uỷ quyền sẽ đươc gia hạn thêm 01 năm hoặc 10.000km bảo hành, tổng thời gian bảo hành là 2 năm hoặc 20.000km, tuỳ theo điều kiện nào đến trước.

- Nếu khách hàng sử dụng đầy đủ và đúng 03 phiếu bảo dưỡng miễn phí đầu tiên, tiếp tục sử dụng đủ và đúng 03 phiếu của năm thứ 2 (phiếu số 4 đền phiếu số 6) tại đại lý do Yamaha uỷ nhiệm sẽ được gia hạn thêm 1 năm hoặc 10.000km bảo hành nữa, tổng thời gian bảo hành là 3 năm hoặc 30.000km, tuỳ theo điều kiện nào đến trước.

Tham khảo thêm hình minh hoạ dưới đây

Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

- Để đảm bảo quyền lợi được hưởng chế độ bảo hành của nhà sản xuất, Yamaha Motor Việt Nam khuyến cáo, khách hàng nên lựa chọn mua xe tại đại lý uỷ quyền của Yamaha trên toàn quốc. Đại lý uỷ quyền Yamaha phải bàn giao sổ bảo hành cho xe trước khi giao xe mới cho khách hàng.

- Trong suốt giai đoạn được hưởng dịch vụ bảo hành, khách hàng có quyền mang xe đến bất kì đại lý uỷ nhiệm nào của Yamaha để sử dụng dịch vụ này

- Nếu có những nghi vấn về sự hỏng hóc cần bảo hành, khách hàng phải mang xe đến đại lý uỷ nhiệm của Yamah trong vòng 3 ngày kể từ khi phát hiện ra hiện tượng hư hỏng

- Khách hàng phải bảo dưỡng và sử dụng xe đúng cách, phải tuân thủ theo những hướng dẫn và những lời khuyên nêu trong "Sách hướng dẫn sử dụng xe"

- Khách hàng vẫn có quyền sử dụng phiếu bảo dưỡng miễn phí đến hết năm thứ 3 cho dù thời hạn bảo hành của xe đã hết hiệu lực